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Diritto di Recesso

Il Cliente può non essere soddisfatto del proprio acquisto. Se gli articoli sono ancora nella confezione originale (provvisti di cellophan se presente) non aperti e non utilizzati, possono essere restituiti per cambio articolo o rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Se il motivo di reso è il malfunzionamento accettiamo resi anche di prodotti utilizzati/aperti.
Il reso è gratuito.

Procedura per il Reso:

  1. 1.Entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna inviare una e-mail a info@profumeriepiselli.it indicando il numero di ordine e un recapito telefonico per concordare il ritiro del pacco + eventuale IBAN per rimborso qualora sia pagato in contrassegno o bonifico bancario.
  2. 2.Inserisci i prodotti nell’imballo con cui ti sono stati consegnati i prodotti, facendo attenzione a confezionare correttamente il pacco, affinché non si danneggi durante il trasporto.
  3. 3.Gli omaggi speciali (non campioni) ricevuti a fronte dell’acquisto di un prodotto specifico in promozione vanno reinseriti obbligatoriamente nel reso del prodotto promozionato, in quanto parte integrante di esso.
  4. 4.Attendi una risposta da parte di shop.profumeriepiselli.it con la data di ritiro del pacco
  5. 5.Non appena riceveremo il reso, provvederemo a sostituire il prodotto o rimborsare la somma dovuta.

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